公司招聘客服专员

信息编号：441668 发布时间：2021年03月07日 22:50:23  【删除信息】

郸客会员联盟公司招聘:
招收客服:年龄18~40岁女士优先！
客服岗位职责:
1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案; 负责电话的接待工作,解答咨询;
3、整理技术数据的反馈工作;
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
6、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务
任职要求:
1、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
 2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
3、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力; 
4、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;
5、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长;

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