淘宝客服(可居家)

信息编号:611015 发布时间:2025年02月08日 17:53:03  【删除信息
一、岗位职责
负责淘宝店铺日常客户咨询接待,解答疑问,提供专业售前咨询与售后服务。
处理客户订单,跟进订单状态,及时反馈物流信息,确保订单顺利完成。
积极处理客户投诉与纠纷,以维护店铺良好口碑和客户满意度。
二、任职要求
打字速度每分钟 50 字以上,能熟练使用常用办公软件及聊天工具。
具备较强的责任心,耐心细致,有良好的服务意识和沟通能力。
有电商客服经验者优先考虑,能适应轮班制工作。
淘宝客服(可居家)

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